في الآونة الأخيرة، وبهدف الارتقاء بمستوى إدارة الشركة وتحسين كفاءة العمل، نفذت شركة شنغهاي جونيي بنشاط أنشطة تعليمية لتحسين معايير العمليات الشاملة. ويهدف هذا النشاط إلى تحسين كفاءة التشغيل الإجمالية للشركة، وخفض التكاليف، وتحسين رضا العملاء، ودفع عجلة التنمية المستدامة للشركة.
خلفية النشاط وأهميته
مع التطور السريع لأعمال الشركة، كشفت عملية العمل الأصلية وأسلوب الإدارة تدريجيًا عن مشاكل مثل ضعف الكفاءة وضعف التواصل، مما أعاق بشكل كبير تطور الشركة. ولحل هذه المشكلة، قررت إدارة الشركة، بعد بحث معمق وتجارب عملية متكررة، إطلاق مشروع تعليمي لتحسين معايير العمليات، يهدف إلى تحسين وعي الموظفين بالعمليات وقدرتهم على التعاون بشكل شامل من خلال التعلم والممارسة المنهجية، وتعزيز تحسين مستوى إدارة الشركة وكفاءتها التشغيلية.
محتوى النشاط
1. التدريب والتعلم: تنظم الشركة جميع الموظفين لإجراء تدريب موحد لتحسين العملية بأكملها، وتدعو المحاضرين لإلقاء المحاضرات، وتشرح المعرفة النظرية وطرق التشغيل العملية لتحسين العملية.
2. التبادل والمناقشة: تقوم جميع الأقسام بأنشطة التبادل والمناقشة في شكل مجموعات وفقًا لخصائص أعمالها الخاصة، ومشاركة الخبرات والممارسات الممتازة، ومناقشة خطط تحسين العمليات بشكل مشترك.
3. تمرين قتالي فعلي: تنفيذ تمرين قتالي فعلي لتحسين العمليات في مجموعات، وتطبيق المعرفة النظرية على العمل العملي، ومعرفة المشاكل الموجودة واقتراح تدابير التحسين.
تأثير النشاط
1. تحسين جودة الموظفين: من خلال هذا النشاط التعليمي، أصبح لدى جميع الموظفين فهم أعمق لتحسين العمليات، وتم تحسين جودة أعمالهم.
2. تحسين عملية الأعمال: في هذا النشاط، قامت جميع الأقسام بفرز عملية الأعمال الحالية لضمان أن تكون عملية الأعمال مخصصة وأكثر توحيدًا وكفاءة.
3. تحسين كفاءة العمل: تعمل عملية الأعمال المُحسّنة على تحسين كفاءة العمل بشكل فعال، وتقليل تكاليف التشغيل، وخلق المزيد من القيمة للمؤسسة.
4. تعزيز التعاون بين الفريق: خلال النشاط، شارك موظفو جميع الأقسام بشكل نشط، مما عزز التواصل والتعاون بين الفرق وعزز تماسك الشركة.
خاتمة
يُعدّ تطبيق أنشطة التعلم المُوحّدة والمُحسّنة في جميع مراحل العملية مقياسًا قويًا للتنمية الابتكارية في شنغهاي. وفي المرحلة التالية، ستواصل شنغهاي جونيي تعميق أعمال تحسين العمليات، والتركيز على احتياجات العملاء، والارتقاء المستمر بمستوى الخدمة، مما يُرسي أسسًا متينة لتحقيق تنمية عالية الجودة للمؤسسات.
وقت النشر: 03-08-2024